Operations / Organization
1業務運用と組織設計
業務の棚卸しと優先順位付け(定例運用の定着)
直近タスク・課題・リソース・採用・今後のイベントを定例の型でレビューする仕組みを構築します。週次/月次の運用フォーマットを整え、何が詰まっているのか、誰が動けば前に進むのかを毎回明確にし、必ず次アクションに落とし込む形に変えていきます。
打ち合わせが報告で終わる場から意思決定の場に変わると、経営判断のスピードが一段上がります。
業務移管と権限委譲の設計(属人化の解消)
属人化・特定メンバーへの業務集中は、成長フェーズで必ず発生する課題です。FORYは、誰に・何を・どの順序で移管するかという段階的な委譲計画を作り、引き継ぎ用のマニュアル整備までを支援します。
一気に切り替えるのではなく、現場の負荷を見ながら段階的に進めるため、移管中の事故が起きにくいのが特徴です。
業務ルールの明文化(勤怠・連絡ルート・相談導線)
勤怠ルールの整備、相談ルートの整理、エスカレーション基準など、暗黙知になっていた運用ルールを明文化します。
言わなくても伝わる前提を捨て、再発防止と公平な運用、そして新メンバーが迷わず動ける環境を実現します。